Pedir reembolso

Seu direito de arrependimento

Direito de arrependimento: você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, contados da confirmação do pagamento, sem precisar explicar o motivo, e receber de volta o valor integral (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Peça em enemguru.com.br/reembolso ou escreva para aprovaenem.ai@gmail.com. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento (Pix ou cartão) e o acesso é encerrado.

Como funciona

1. Preencha o pedido abaixo, com o e-mail da sua conta e o que você comprou.
2. Mostramos a data e a hora do pedido na tela e enviamos uma confirmação para o e-mail da sua conta.
3. Respondemos em até 5 dias úteis.
4. Confirmado o pedido, solicitamos a devolução ao mesmo meio de pagamento que você usou (Pix ou cartão). O prazo para aparecer depende do seu banco ou da operadora do cartão. O acesso pago é encerrado.

Se você assina o plano Mensal e só quer parar as próximas cobranças, cancele em Configurações. Para pedir de volta uma cobrança, use o formulário abaixo.

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