Política de Privacidade

Dados da sua conta

O login é feito pelo Clerk, nosso provedor de autenticação. O Clerk guarda seu e-mail e as credenciais de acesso. Ao criar sua conta, registramos uma cópia local do seu e-mail e um identificador interno para ligar seu progresso de estudo ao seu usuário — nunca guardamos sua senha, que fica inteiramente sob custódia do Clerk.

Dados de estudo

Guardamos em um banco de dados (Neon Postgres) as informações necessárias para o produto funcionar: as questões que você respondeu e se acertou ou errou, o tempo de cada sessão, sua sequência de dias de estudo (streak), seu progresso por matéria, as redações que você envia para correção e as conversas com o tutor de IA sobre cada questão.

Esses dados existem para mostrar seu histórico e sua evolução dentro do próprio ENEM Guru. Não vendemos nem compartilhamos seu histórico de respostas ou redações com terceiros.

Processamento por inteligência artificial

Quando você responde uma questão, conversa com o tutor ou envia uma redação para correção, enviamos o conteúdo correspondente para a OpenAI, que gera a explicação, a resposta do tutor ou o feedback da redação. A OpenAI processa esse conteúdo para devolver o resultado — é o mecanismo que faz essas três funcionalidades existirem.

Cookie e registro de indicação

Quando alguém clica em um link de indicação de outro estudante, gravamos um registro do clique (o código de indicação usado, a página de destino e o horário) e, se aquele visitante depois criar uma conta, associamos essa conta à indicação para liberar o desconto correspondente.

Para lembrar qual clique pertence a qual navegador, guardamos um cookie chamado enem_ref no seu navegador por até 30 dias. Ele guarda apenas o código de indicação e o identificador do clique — nenhum dado pessoal — e serve exclusivamente para aplicar o desconto de indicação no momento em que a conta é criada no mesmo navegador. Esse cookie não é acessível por scripts no navegador e não é usado para propaganda ou rastreamento fora do ENEM Guru.

Análise de uso do site

Usamos o PostHog para entender como as pessoas usam o site: páginas visitadas, cliques e, para uma amostra de sessões, uma gravação da navegação na tela. O que você digita em campos de formulário — como senha e login — é mascarado automaticamente nessas gravações; outros conteúdos exibidos na tela durante a sessão, incluindo textos que você já enviou, podem ser capturados. Se você estiver logado, essas informações ficam associadas ao seu usuário; se não estiver, ficam associadas a um identificador anônimo do navegador.

Pagamentos

As assinaturas e compras avulsas (como o Passe ENEM) são processadas pela Stripe. O ENEM Guru não recebe nem armazena o número do seu cartão — a Stripe cuida de todo o processamento de pagamento e nos informa apenas se a cobrança foi concluída, para liberar o acesso à sua conta.

E-mails

Enviamos e-mails de lembrete de estudo e de reengajamento. Você pode parar de recebê-los a qualquer momento clicando no link de descadastro presente no rodapé de cada um desses e-mails. E-mails transacionais — como a confirmação de uma compra — continuam sendo enviados mesmo após o descadastro, pois fazem parte da própria operação da compra.

Seus direitos e contato

Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os dados que temos sobre você a qualquer momento, como previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para isso, escreva para aprovaenem.ai@gmail.com.

Mudanças nesta política

Se o que o ENEM Guru coleta ou como usa esses dados mudar, atualizamos esta página para refletir o que o produto faz naquele momento.